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Contenuto: PARTE I IL DESIGN - 1 Il prodotto industriale - Dall'artigianato all'Industrial Design - Dall'Industrial Design al Design - Cosa è Design - Design e formalizzazione; 2 Le numerose facce del design - L'innovazione - La forma - La tecnologia - Design e cultura; 3 Modelli concettuali e cultura del progetto - Modelli e progetto - La funzione dei modelli - Un modello per il design - Creatività e analisi critica; 4 Funzione, forma, senso e riconoscibilità - Uno studio per esempi - La maniglia da porta - Grattugia-formaggio elettrica - Via Palestro 26 - La matita - Il cestino per rifiuti - Favole minime: Cappuccetto Rosso; 5 Percezione, interpretazione, design - Archetipi - Metafore; 6 Articolazione di un modello per il Design - Il modello - Sinossi; PARTE II IL PROGETTO 7 Designer e non solo: gli attori del design - Il progettista ideale e i processi creativi - Persone, utenti, masse e individui - Tecnologie digitali e User Centred Design - Chi paga il design?; 8 Il progetto - Il percorso progettuale ideale - Progettare il progetto; 9 Il disegno - Notazioni - Gli strumenti per pensare - Gli strumenti per stimolare la creatività - Gli strumenti per gestire; PARTE III LA COMUNICAZIONE - 10 Il design della comunicazione - Design e comunicazione - Il dominio del design della comunicazione - Comunicazione visiva - Testo o immagini? - Design della comunicazione e metodo di progetto - La dimensione etica del progetto di comunicazione; 11 Servizi - Prodotti di tipo servizio - La forma dei servizi - Progettare servizi - Appendice; 12 Il design dell'interazione - Design e interazione - Forma - funzione - funzionamento - Progettare funzionalità innovative - Bibliografia

Il termine Design dilaga: spesso scambiato con il Made in Italy, confusamente associato alla moda, al mobile italiano, al gusto.
Il Design non viene definito, viene dato per scontato, e nel senso comune vale la definizione di un cruciverba della Settimana Enigmistica: designer è colui che attribuisce proprietà estetiche a oggetti di uso comune.
Tra gli addetti ai lavori, il Design evolve, si confronta con le forme di sapere più strutturato, si declina nei diversi campi di applicazione: prodotto, interni, comunicazione, arredo, moda, servizi, e così via. Ma il Design è uno solo, una è la cultura del progetto, nonostante la complessità creata dall'evoluzione delle tecnologie, e dai mutamenti sociali e produttivi. Se la sua applicazione a settori diversi presuppone qualche differenziazione di competenze tecniche, unico è il modo di affrontare i problemi e di rapportarsi ai contesti; unica la centralità attribuita all'essere umano, la ricerca di metodo nei percorsi progettuali, e la profonda valenza attribuita alla dimensione estetico-culturale.
Il testo illustra questa visione della disciplina, in tre ampie trattazioni su Design, Progetto e Comunicazione.


Marco Maiocchi. Fisico e un po' designer, è professore al Politecnico di Milano, alla Facoltà del Design, dopo un passato di informatico, imprenditore e manager. Attivo in diverse avanguardie di vari settori artistici, ha al suo attivo numerosi libri di Ingegneria del Software, di Qualità, di Management, di Comunicazione e di Design.

Margherita Pillan. Fisico e designer di servizi e sistemi interattivi, è professore al Politecnico di Milano, alla Facoltà del Design, con un passato di progettista di circuiti e ricercatore elettrotecnico. Svolge ricerca nel campo del design dell'interazione, della comunicazione a distanza, dei servizi per l'innovazione sociale; ha scritto libri sul design dei servizi e sullo stile nella comunicazione digitale.